表现为全体成员的向心力。企业凝聚力的基础是满足员工的需要。员工的各种需要有赖于在内部得到满足,其物质方面的需要主要是通过工资、安全、福利的改善而得到满足,其精神方面的需要则须通过企业内形成良好的人际关系、良好的领导方式、良好的企业道德、企业风气、企业精神等方面的满足,而且还必须尽量满足员工精神方面的需要。而精神需要的满足离不开良好的企业文化的培育和建设,否则企业凝聚力将无法随着员工需要层次的逐步提高而长期保持和加强。毫无疑问,为了提高企业的凝聚力,企业应该解决一个关键问题:如何在本企业内部建设团队的企业文化。随着中国物业管理服务市场的发展壮大,物业管理企业面对越来越激烈的考验,其核心的焦点在于服务质量。而服务质量的核心在于企业文化,它是一种潜移默化围绕企业核心价值观,凝聚企业团队战斗力,推动企业进步和发展的重要途径。 6、机制和制度创新当前物业管理企业面临的首要难题和矛盾焦点是:产权变革举步维艰,激励机制疲软无力,组织结构依然落后,发展后劲甚为堪忧。很多弱势项目产生的根源还是在体制问题、企业产权问题上。因此,当前应首先在企业决策机制、分配机制和激励机制上下功夫,留住人才,稳定队伍。并且根本性的解决方法是建立科学的、产权明确的法人治理结构,建立所有者与经营人之间的制衡关系,建立具有物业管理行业特色的现代企业制度。总之,创新的道路是成功的道路。在激烈的市场竞争中企业唯有立足于创新,勇于突破“旧观念”、“老框框”,不断地创造、应用先进的思想、科学的方法、新颖的技术改造企业,才能在竞争中争得生存和发展空间。一项事业唯有所有参与者锐意进取,不断创新,才能充满生机和活力,不断蓬勃发展。21世纪是创新的世纪,创新将在社会生活、生产、经营、管理活动中发挥越来越大的作用。物业管理必须顺应这股潮流,在政府、业主、开发商的引导、配合下,管理者不断创新,积极探索,推动我国物业管理的不断发展和完善。
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