能突然空缺或消失的日子。然而,近年来对双十一的评价褒贬不一,该活动面临诸多争议,凸显一些弊端。部分商家因仓储压力而不敢提前备货,然而一旦出现“超卖”现象,就将极大地考验制造商的供货能力以及货物质量,从而致使个别商家的诚信让一些消费者感到失望;物流环节更是对消费者耐心的直接挑战。让消费者能够买到物美价廉的商品,让电商能够薄利多销、增加利润,让制造商多生产优质商品满足消费者需求、提高企业收益,让物流更加高效、快速,也就是让整个“供应链”的各个环节以及全社会都因此获益,这也是发起双十一活动的初衷。请针对大型电商平台(或者电商)、典型商品以及大型物流公司,利用网络资源收集近五年的相关数据,并研究以下问题。问题1:以让消费者满意为核心,分别确定评价电商平台(或者电商)、商品、物流公司的指标体系,并解决如下问题: 1)利用所收集的数据,对所选择的电商平台(或者电商)、典型商品、物流公司分别进行综合评价,给出每年的评价结果以及五年的总评价结果; 2)定量分析消费者对电商平台(或者电商)、商品、物流公司的整体满意情况。问题2:建立数学模型,对所选择的电商平台(或者电商)和物流公司五年的业绩情况分别进行动态综合评价。问题3:以让消费者满意以及电商、物流公司和制造商获利最大化为目标,建立数学模型,设计求解算法,确定电商平台(或者电商)、物流公司和制造商应采取的经营、配送及生产的合理策略;利用2015年的数据进行实际测算,给出合理策略,并对此策略进行评价。问题4:根据以上分析、评价结果,并利用收集到的数据,解决如下问题: 1)预测2016年双十一期间电商平台(或者电商)的商品销售量、物流公司的货运量; 2)通过优化计算,给出在2016年双十一期间消费者购物、制造商生产及仓储、电商平台(或者电商)销售及存储、物流公司配送运输等环节的运作策略,并对此策略进行综合评价。二、问题分析2.1问题1的分析2
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