独特的要求,甚至叮以参与新产品的开发和研究,从而使消费者的个性化需求得以满足,也使企业更好地服务与消费者。因为没有一个消费者的消费心理是一样的,每一个消费者都是一个细小的消费市场,个性化消费成为消费的主流。消费者需求的茅异性不仅仅是消费者的个性消费使网络消费需求呈现出茅异性;对于不同的网络消费者因其所处的时代坏境不同,也会产生不同的需求,不同的网络消费者,即便在同一需求层次上,他们的需求也会有所不同。因为网络消费者来口世界各地,有不同的国别、民族、信仰和生活习惯,因而会产生明显的需求茅异性。在网络信息时代,网络营销系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品检索机制,齐类消费者一旦有了需求,就可以上网主动搜寻相关的商品信息。从另一角度讲,消费者的该概念发生了相应的变化,即人们只有上网搜索相关信息时才是真正的消费者。所以,从事网络营销的厂商或企业,在广告宣传、营销策略上应该针对消费者,应向其提高科学地、合理地商品分类框架,方便上网杳询的方式,以及详细的商品特点、性能、价格等信息,而不应再是泛泛的宣传和一般性的商品信息。其次,要想取得成功,就必须在整个生产过程中,从产品的构思、设计、制造,到产品的包装、运输、销售,认真思考这些差异性,并针对不同消费者的特点,采取相应的措施和方法。消费主动性増强在社会化分工口益细化和专业化的趋势卜,消费者对消费的风险感随着选择的增多而上升。在许多大额或高档的消费中,消费者往往会主动通过各种可能的渠道获取与商品有关的信息并进行分析和比较。或许这种分析、比较不是很充分和合理,但消费者能从中得到心理的平衡以减轻风险感或减少购买后产生的后悔感,增加对产品的信任程度和心理上的满足感。消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的増加和人类需求心理稳定和平衡的欲望。在电子商务环境下,消费者和生存者直接构成了商业的流通循环,消费者也可以在这一个过程中积极参与
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