特别是对需求和品牌选择都相对稳定的日常消费者,这一点尤为突出,而互联网技术的运用,为消费者提供了信息的收集与参考的便利,并在快生活节奏中出先了省时、及时、省力、便利的购物要求,从而形成人们的方便快捷的心理;另一方面,由于劳动生产率的提高,人们可供自由支配的时间增加,购物已经成为某些消费者的生Р活乐趣,这可以使他们保持与社会的联系,赢得尊重,减少内心孤独感,满足了消费者的心理需求。对这些人而言,购物是一种精神享受。Р四、制约电子商务发展的心理因素Р1、网上购物的安全性Р网上购物脱离一手交钱一手交货的交易方式,一般是先付款后发货,因此造成购物的时空分离,消费者有失去控制的离心感,形成购物的失落感。由于现在的电子商务的相关法律及规范手段还不太完善,消费者权益不能得到很好的保障;还有对商家的信任度较低以及黑心商家的出现,都造成了网络消费者对网上信息的信任,丧失了对商家的基本信任。这久要求商家要诚信经营,也要求了相关部门增加保护消费者的权益力度,尽快完善一切相关的法律法规,Р2、个人隐私及配送Р首先,现阶段,我国电子商务的支付手段和信用体系还不够完善,起技术存在一些细微的漏洞,使得网上购物存在保密性及个人私密性存在隐患。另外,被商家掌握的消费者个人信息隐私,可能被商家非法利用,造成个人隐私被侵犯。再者,物流的配送,不仅是看硬件设施的配置,更重要的是是否就有良好的这也道德素质,或者低效的物流配送不能满足消费者的需求等各个方面,而这些的担心都回造成消费者在够买时的心理负担,影响消费者的购买行为。Р参考文献:Р[1]瞿彭志网络营销(第三版)高等教育出版社,2009.2Р[2]李琦电子商务概论高等教育出版社,2009.3Р[3]应南凯电子商务顾客的消费心理特征《商情》 2009.9Р[4]夏高强浅析电子商务中的消费心理新西部,2007.10Р[5]毛帅消费者心理学清华大学出版社 2009.7
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