项目在范围管理方面出现的问题。参照范围管理流程说出哪些没做到或做得不好即可[问题3](9分)如果你是刘工,面对本项目在范围管理上出现的混乱局面,应该如何处理呢?参照项目范围管理流程谈案例二阅读以下关于项目范围管理方面问题的叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。案例场景:某信息系统项目较为复杂,有许多需要进行的工作,老刘是这个项目的经理,为了更好地制定项目计划,更有效地对项目实施过程进行管理和控制,老刘需要对项目开发过程可能涉及的工作进行分解。老刘的助手对开发过程进行了分解,认为可以划分为5大块:确定需求、设计、研发、测试和安装,如下表所示:确定需求模块定义安装初步需求接口定义软件安装详细需求程序编码系统调试设计测试培训功能设计内部测试系统设计集成测试研发报告制定老刘认为,制订WBS是项目范围管理中的重要过程,一个详细的工作分解结构对项目管理工作很有好处,但助手地工作分解结构并不完整。[问题1](15分)请用400字以内文字,说明你对WBS的理解,创建WBS有哪些作用?老刘的助手在创建WBS中遗漏了哪些工作?WBS将项目分解为小的、可以管理的工作单元。WBS的最底层是工作包,最终的工作包必须有明确可验证的交付成果,逻辑上不可再分,在WBS中需要对各层各个分解进行编码。创建WBS的主要作用:防止应该做的工作被遗漏,也防止范围蔓延或镀金。方便项目团队沟通,项目成员很容易找到自己负责部分在整个项目中的位置。防止不必要的变更提供一个基本的资源估算依据帮助获取团队认同和创建团队老刘的助手的WBS不完整,遗漏了“项目管理”这项工作。[问题2](5分)请补充完整本项目树型结构的WBS,并用三位数字给每项工作编码。[问题3](5分)在200字内,叙述创建WBS中应该把握什么原则。在各层次上保持项目的完整性,避免遗漏必要的组成部分一个工作单元只能从属于某个上层单元,避免交叉丛属
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