.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。( ) 6.一般而言,预测时间越短,影响预测结果的因素变化越小,预测误差也越小;反之亦然。( ) 参考答案: 一、单项选择 1.B;2.A;3.C;4.D;5.B;6.A;7.C;8.B;9.A;10.D。二、多项选择 1.ABD;?2.ABCD;3.ACD;?4.BCD;5.BCD;6.ABCD;7.BD;8.ABCD。三、判断正误1.√;2.×;3.×;4.√;5.×;6.√。第四章目标管理目标是组织开展经营活动的出发点,是制订计划的基础。目标管理是一个全面的管理系统,就是围绕目标进行管理。第一部分内容提要一、目标的含义目标是期望的成果。这些成果可能是个人的、部门的、或整个组织的努力方向。著名管理学家彼得·德鲁克提出,组织目标惟一有效的定义就是创造顾客。现代管理中,人们通常不仅把组织看成是单纯的经济组织,也将其看成社会组织。组织目标不应是单纯地追求组织的发展,还要将社会责任、尊重人等都作为其目标的组成部分。二、目标的性质 1.组织目标具有多重性组织寻求生存和发展,既要为资产所有者谋求利润,又要向消费者提供满意的产品和服务,并对社会承担一定的责任,单一指标是无法胜任的,互相联系、互相支持的目标群才能构成组织的总目标。在目标类型方面,它分为主要目标、并行目标、次要目标。主要目标由组织性质决定,它是贡献给顾客的目标;并行目标可分为个人目标、社会目标,是为组织的关系人服务的目标;次要目标是贡献给组织本身的目标。在目标内容方面,彼得·德鲁克认为,有八个领域必须订出绩效和成果的目标。它们是:市场地位、创新、生产率、物资和财务资源、可盈利性、经理人员的业绩和培养、工人的工作和态度、社会责任心。 2.目标具有层次性组织目标要通过各部门和各环节的生产经营活动去实现。因此,组织内各部门应围绕总目标制定出本部门目标,并作为子目标支持总目标的实现。
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