酒店前厅部英语培训

US$520. How would you like to make the payment?G: By credit Card. Do you accept Visa?C: Yes, Mr. Green.G: Here you are.附录1、前厅部常用词汇■服务台常用词汇1.?DND=Do Not Disturb 请勿打扰2.?VIP=Very Important Person 贵宾8君家酒店(king house)培训教材3.?Message 留言4.?Cancellation 取消5.?Morning call 叫醒服务6.?Complain 投诉7.?Over booking 超额预订8.?OOO=Out of Order 维修房9.?Lost and found 失物招领10. Room status 房间状态11. Check in 登记入住12. Check out 结账离店13. Reservation 预订14. Reception 接待15. Suite 套房16. Standard room 标准间17. Double room 大床间18. Mini-bar 小酒吧19. Menu 菜单20. Tips=To Insure Prompt Service 小费■ 电讯服务1.?Operator 总机话务员2.?DDD=Domestic Direct Dial 国内直拨3.?IDD=International Direct Dial 国际直拨4.?LDD=Local Direct Dial 市话5.?telephone number 电话号码6.?long distance 长途电话7.?telephone directory 电话簿8.?ordinary mail 平信9.?express telegram 加快电报10. postcard 明信片9