实现公司和部门目标、辅助员工成长的工具。·?制定并宣传公司绩效管理政策(包括研发部门),和各个部门一起确定公司级、部门级和团队级的 KPI 指标库和 KPI 字典。公司和各个部门在确定 KPI 的时候,大多数情况下从 KPI 指标库中选取即可。·?在各个部门挑选、培训绩效管理工作接口人,对于一些人数较多的部门,可能是专职的绩效管理专员,他们在行政上属于各业务/职能部门,在业务上接受公司绩效管理部门指导。·?帮助总经理和各个部门负责人按照公司的绩效管理制度进行操作。·?处理绩效管理制定实施过程中的投诉。·?持续改进绩效管理制度。2. 公司总裁(CEO/总经理/执行副总)·?参与制定、并发布公司绩效管理制度。·?是绩效管理制度实施的发动机,其态度和意识决定了整个公司绩效工作的最终效果。·?制定公司整体绩效计划和目标,相关部门参与。·?将公司整体目标按照规范的方法(绩效管理部门协助)分解到直接下属(各个部门),这项工作不能授权,必须亲自抓。保证各直接下属要充分参与。绩效计划要系统,目标要有一定的挑战性。·?解决目标制定、下达过程中的冲突,亲自深入了解冲突的原因。·?确保跨部门指标得到落实,避免跨部门工作被相关部门相互推诿。·?明确承诺为达成绩效计划需要提供的资源。3. 部门经理、团队经理·?是绩效管理制度承上启下的关键。·?积极参与绩效管理制度的制定。·?和上级一起制定本部门绩效计划,计划执行过程中,和主管保持沟通。·?负责绩效管理制度在本体系、本部门或团队内部的推行,必要时,指定专人和公司绩效管理部门配合。·?和下属一起制定绩效计划,辅导员工达成目的,对员工实施考核(而不是推给公司绩效管理部门或者接口人),并部分负责考核结果的应用。·?将绩效计划和帮助员工成长结合起来,从而将绩效管理做为帮助员工成长、实现员工职业规划和实现本部门目标的工具。·?向下属承诺达成目标需要提供的资源。
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