与您的30米处有一家与您商店经营水平相当的的烟酒店,与您形成同业竞争。客户性格:店主性格平易近人,受周围居民的喜爱,人缘好。与人交流时积极主动,做事认真、踏实,对烟草行业政策比较了解,对客户经理的工作比较支持。三、?SWOT分析优势S:销售能力强,主销各类名优卷烟;地理位置优势明显,经营环境好;处于居民区,消费群体稳定,有良好的消费基础。劣势W:店内商品局限的范围小;店内陈列烟柜陈旧、终端摆放较差,不能吸引过往的顾客。机会0:由于消费水平是以中高档卷烟为主,所以中高档市场增加购进品牌,提升销售机会;交通便利,客流量大,拥有丰富的客户资源。威胁T:由于商品不丰富,卷烟结构不完整,导致商机也受到局限,盈利水平提高受阻。周边的零售客户分流客源;紧俏卷烟货源供应不稳定,难以吸引忠诚消费者。四、方案制订1.建议您利用良好的人缘关系,在每天居民聚集到店门口休闲娱乐的优势,积极了解您店内的商品是否能够满足大家的日常需求,缺少什么商品,对卷烟品牌有没有其他的需求。如果有,应积极完善。以更好地为居民及流动顾客提供便利的服务,获得更多的商机和盈利发展空间。2•建议您要保持中高档烟品牌的完整性。特别是零售价10-40元的卷烟,一是要保持省内常规烟、畅销烟的订量,二是可适量增加省外品种,比如娇子系列、黄山、双喜等做品牌调剂。既可以给消费者更多的选择空间,您也可以通过这些卷烟较大的批零差获得更多的盈利。3.避免品牌展示陈旧及过分拥挤。品牌展示不能表示出陈旧,要充分展现品牌的新鲜程度,这需要您定期更换卷烟陈列品,保证陈列新鲜度。此外,卷烟的摆放不能过分拥挤,这样不利于消费者的选购,针对这种情况,建议您适当留出一定的位置展示卷烟,表现出一种“密集但不凌乱”的视觉效果。最后,祝您生意兴隆!谢谢您的大力支持与配合,我将竭诚为您服务!客户经理:李娟联系电话:15907280131二0—0年十月十一日客户签名:
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