用口头讲解、发放经营指导意见书、指导浏览行业相关网站、发放宣传资料、指导阅读赠送的期刊等多种方式,积极向客户进行先进营销理念地灌输、经营技巧、方法、经营地辅导,行业政策动态等信息地宣传,强化终端日常地学习提高。Р4、开展培训效果评价。每次培训结束,采取发放问卷查和意见征求的方式了解培训对象对培训内容及方法的意见和建议,掌握培训的实效性和针对性,对培训的方式及方法不断进行改进。Р(二)交流Р根据终端培训效果,筛选出经营能力强、遵纪守法好、品牌推介强、业务操作熟的零售终端客户树立典型,利用每次培训的机会进行交流发言,介绍好的经验和做法,为其他客户提供参考和借鉴,促进零售终端各个方面迈上新台阶。年内至少组织2次以上。Р(三)竞赛Р结合终端建设工作,适时组织在营销部范围内组织开展新商盟卷烟“陈列竞赛”或“零售终端卷烟经营技巧大比武”等活动,激发和带动零售终端整体经营实力,为卷烟上水平提供坚实的终端基础。Р六、工作要求Р1.高度重视,积极组织。要高度重视零售终端培训工作,全面调查掌握零售终端的基本情况、素质结构,文化层次等资料,准确收集零售终端培训需求,在每次培训前制定详尽的培训计划,明确培训内容、对象、时间,优化培训机制,创新培训方式,丰富培训内容,进一步提升零售终端的经营知识结构、能力素质和卷烟经营能力。Р2.强化培训,注重效果。培训过程中,要注重培训内容的针对性,培训对象的层次性,培训方式的多样性。零售终端的集中培训要加强现场互动、实际操作、卷烟经营、终端布局等方面内容,通过不同形式进行培训效果评估,切实从基本培训出发,解决零售终端最需要的技巧和方法。Р3.加强考核,全面提升。各营销人员要结合营销部零售终端培训安排和各自区域终端实际情况,根据地理位置等地域特点进行培训,县(局)营销部将定期不定期进行检查督促,了解零售终端培训开展情况,评价培训效果,促进零售终端整体素质全面提升。
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