度对电商节日营销策略进行研究,进而为电商制定节日营销策略提出有效的建议。所以,本文研究具有必要性。3.电商节日营销现状与分析3.1电子商务行业现状(一)用户规模随着中国政府加强信息化领域的政策支持以及各运营商的积极推动,加快了网络应用对社会生活的渗透。截至2013年12月,我国网民规模达6.18亿,全年共计新增网民5358万人。互联网普及率为45.8%,较2012年底提升3.7个百分点,互联网普及率的逐渐饱和,整体网民规模增速保持放缓的态势。另一方面,网络购物用户规模增长较快。截至2013年12月,我国网络购物用户规模达到3.02亿,较上年增加5987万,增长率为24.7%,使用率从42.9%提升至48.9%。[1]NIC中国互联网络信息中心《第33次中国互联网络发展状况统计报告》NIC《2013年中国互联网络发展状况统计调查报告》图12012—2013年中国网络购物用户数及网民使用率网络购物用户规模的增长主要得益于三个方面:第一,电商企业开始从“价格驱动”转向“服务驱动”,企业从单纯的价格战转向服务竞争,提升了网络购物的消费体验;第二,整体应用环境得到优化,如网络安全环境的改善,移动支付、比价搜索等应用发展,为网络购物创造更为便利的条件;第三,网络购物法规的逐步完善。2013年,中国政府加快了网络零售市场的立法进程,新《消费者权益保护法》将网络购物相关的个人信息保护、追溯责任等内容纳入,保障了消费者网络购物的基本权益。(二)用户特点1.网络购物用户购买决策存在年龄代际区隔不同年龄代际用户在购买熟悉和不熟悉商品时主要考虑的决策因素各不相同,主要与不同年龄代际的生活态度和购物习惯相关:60后谨慎而行,主要看网站知名度和口碑以及购物网站品牌;70后较为节俭,追求品牌的性价比,看重购物网站的品牌和产品价格的高低;80后更看重用户评价与网站的知名度/口碑;90后则更注重于用户评价。
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