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物业事业部运营管理方案

上传者:蓝天 |  格式:docx  |  页数:17 |  大小:183KB

文档介绍
物业管理市场的巨大潜力,吸引了众多公司的目光,很多物业管理企业把走向二级城市抢占市场作为发展目标。但是,二级城市物业管理消费意识不够,收费标准较低,造成管理过程中矛盾多、风险大,稍不留神便会出现投资亏损等一系列问题。所以我们物业管理企业都必须要有足够的认识和思想准备,摒弃急功近利的念头,潜下心来为真正在二级市场站稳脚跟做准备。物业管理规模化发展势在必行,在拓展市场进程中,我们自己边拓展边探寻,拿出正确的态度进行物业企业拓展,只有这样,物业管理拓展的目标才能真正实现。方案一、获取信息:1、定期做市场调查;2、客户主动联系;3、经人推介。二、甄选信息,确定目标客户:1、面积少于10万平方米项目不接;2、项目投入使用时间超过10年的不接;3、业主委员会非原则问题与物业公司纠缠不清的项目不接(限于成熟小区);94、维修资金不足或不到位的项目不接(限于成熟小区)?;5、物业管理配套设施不全,后续管理需要投入大量资金的项目不接;(以上各条主要针对全委托项目而言)6、档次过低的项目不接;7、曾因工程问题引起业主公愤、被媒体多次负面爆光、在业内造成不良影响的开发商的项目不接;8、开发商或大产权主超过二家的项目不接;9、公司资源配置达不到客户满意要求的项目不接;三、谈判要素1、先人后事,与对方相关联系人的关系极为重要,否则很有可能为他人作嫁衣;2、要从多方面尽可能掌握对方信息,了解对方实力和主要目的,这是确定是否接手、采取哪种方式的基础;3、知己知彼,尽量了解竞争对手的强项弱势,取长补短;4、要以内部了解和外部公关的方式,以方案的制作质量为基础,小事多作让步,大事让情不让理,以退为进;5、签定顾问合同时应同时正确引导对方,?明确顾问内容及条款(尤其是我方的义务、费用标准);6、如对方提出的顾问项目或要求与法律相悖或我方自身能力原因而不能接受时,应直接提出,以免日后发生争议,不能委曲求全,10

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