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物业管理餐饮运营方案

上传者:似水流年 |  格式:docx  |  页数:18 |  大小:0KB

文档介绍
子,也不愿雇佣一位板着扑克牌面 孔的哲学博士。Р三微笑的养成方法:Р1强迫白己微笑。Р2如果你是单独一个人,强迫白己吹口哨或哼上一些动听的小调。Р3微笑是世界上最好的维生素。Р四服务姿态:РР1、站立:两臂白然下垂或双手背后交叉或垂直于裤缝中间或腹前相握,?抬Р头挺胸,收腹、面部平视前方,面带微笑,两脚靠拢,中间一拳间隔,重心 放于双脚,不许叉腰弯腿或依靠柱子、餐台、墙面,双手不得插入口袋,脚 不得随着音乐大节拍,不得相聚闲谈。Р2、?坐姿:胸部白然挺直,立腰收腹,肩平头正,目光平视,面带微笑。女 性出勤时双腿并拢,斜放或平直放,双手白然放在腿上。Р3、?行走:走路时身体要挺直,收腹挺胸,抬头,目光平视,面带微笑不得Р左右摇放,要轻放的走路。?(注:不许在大厅内奔跑)Р五仪容仪表的标准:Р1、 头:定期洗理头发,无头屑,留海不宜过长,男员工后面的头?发保 持领上一寸,女员工长过肩的头发要扎起,发夹以深色为主,耳环不宜过长 过大。Р2、?面部:男员工必须刮干净胡须,上班不得带眼镜,女员工必须着淡妆。Р3、?手:经常洗手,指甲无黑边,指甲不可过长,最多带一个戒指或者手 表不可夸张、夸大,不可以添涂指甲油。Р4、?牙齿:保持口腔清洁,每天至少刷两次牙。Р5、?鞋:经常保持清洁光亮无水,并符合工作需要,穿公司规定款式的鞋。Р6、?袜子:男员工穿深色袜子,女员工穿肉色无花纹的袜子,如有破裂立 即更换。Р7、?身体:不要用过浓的香水,经常冲凉,无体味。Р8、?制服:应经常更换纽扣,并扣齐扣好,佩带饰物不得露出衣服外,如 有凸出的线头应白行剪去,员工证戴左上方,衣袖和裤子不可卷起。Р9、?整体:白然大方得体,符合工作需要及安全的规律,精神焕发,充满 活力,整齐清洁。Р六 仪态:是指一个人的语行,举止动态,是与一个人的文化及修养密切相关Р的,所以每个人的举动都要符合每个要求,使白己端庄文雅

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