护士的法律知识教育的培训力度,提高她们的法律意识。加强自身素质修养,养成良好的慎独精神,贯穿到护理工作中,从而保证护理安全。5加强护士专业素质培养做好护士培训计划,有计划、有目的的培训护士,除参加医院及科室的培训活动外,选派护士到上级医院进修学习,参加有关专业的学习班,加强专科学习,提高专业素质修养。6完善并落实各项规章制度明确各级护理人员的职责、各班岗位职责及各项工作质量标准,确保各项护理工作做到有章可循、有制可查。认真组织学习,严格执行。俗话说:“火车开的快,全靠车头带”,护士长在工作中应做到以身作则,严以律己,宽以待人,充分发挥“火车头”的作用。在考核中坚持公平、公正的原则,增加护士的公平感和成就感。7建立良好的人际关系,注重沟通协调使医护、护患等关系建立在互相理解和信任基础上。营造一种团结友爱、积极向上的工作氛围;让每位护士在群体中都有归属感及亲切感,使科室有如家的感觉,更能体现护士自我价值。在这样的环境下工作,护士的心情舒畅,同心同德,向着一个共同的目标而努力。8合理利用人力资源护士长应善于发现人才、用好人才。了解科室护士的喜好,针对她们的优缺点合理安排工作,做到量体裁衣、合理搭配,充分发挥个人所长,不断挖掘个人潜能,促成护理人员关系的协调性,发挥互补性,提高护理群体质量。9加强环节质量监控终末质量由各个环节质量所构成,护理环节质量管理直接影响护理终末质量。晚夜班及节假日的护理工作采取多巡视、多检查等方式加大监控力度,制定切实可行、明确有效的质量体系管理者的检查方法和检查力度在护理的实践中具有很强的导向作用。综上说述护理管理者应以严格的质量控制为根本,有效利用人力资源,竭力满足服务对象的要求,不断规范护理管理行为,提高护理质量。参考文献李继平•护理管理学•北京:人民卫生出版社,2007,10.王少萍•医院护理质量控制方法的探讨[J].中国护理管理,2003年03期
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