长的角色?是护理管理系统中的基层管理者,起着沟通上下信息的桥梁作用;协调科室内外关系,担负者科室以及所属病房管理和专科护理业务技术直接指导的任务,为提高医院整体护理水平起着重要作用。护士长自身素质要求?尽快适应角色要求?以身作责?有宽阔的容人胸怀?应具备爱才之心、用才之方?善于协调关系?具备扎实的业务功底?具有开拓创新意识和能力护士长的职责?护士长作为护理管理体系中最基础的管理者,病区管理的第一责任人,担负着专业护理服务与行政管理的双重职责。?1、营造护理安全文化,保障病人安全?2、重视细节,控制环节,落实职责?3、落实培训计划,提升护理人员专业能力?4、稳定护士队伍,创建和谐团队适应护士长角色?护理管理者?传达和宣传者?示范者?冲突处理者?资源调配者?护士长角色的期望主要有:?严格执行各项规章制度和岗位职责?树立良好的护理专业价值观?满足患者的需要?满足护士群体利益的需要?加强与护理相关部门、科室、人员的有效沟通与合作等。?心理素质?稳定的职业心态?和谐的人际关系?心胸开阔?自我控制能力强。以身作则?护士长的一言一行、一举一动都影响着其他护理人员,如果自己组织纪律松懈,工作粗心大意,语言态度恶劣,就不可能高标准严格要求别人,因此护士长首先要以身作则,做到严于律己、言传身教,给大家起模范带头作用。有宽阔的胸怀?搞好团结,包括曾经反对过自己的人?要倾听意见:–病人与家属–医生与护士–他科人员–检查者–领导意见?改进自己的工作管理应具备爱才之心、用才之方?本科毕业护士–理论知识扎实,接受能力强–个人素质较高,要充分发挥她们的作用,给她们加任务,逐步把她们培养成科室骨干。?充分发挥每个护士的专长–以诚相待,对她们多鼓励、少指责,多表扬、少批评,帮助她们解决工作及生活中的一些困难。?公平对待每一位护士:–评优、进修、学习的机会均等–正确处理护士之间的争端?尊重、关心、理解和信任护士
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