:急事公式化——用固定套路处理突发事件方法四:养成好习惯——逐步让好习惯替代坏习惯4、制定你的行动计划了解学习曲线的来源和含义学习曲线与时间管理方法导入制定你的行动计划分享和承诺你的行动计划5、知识掌握度课堂考试课程三:压力与情绪管理课程收益:1、了解压力的来源及情绪的表现;2、学会洞察情绪,并能区分情绪背后的局限信念;3、掌握情绪管理五步骤,学会做好自我激励和自我调控,从而在工作中呈现最佳的心理状态;4、课堂练习相关技巧,并拟定提升情绪管理能力的行动计划。课程纲要1、能力现状课前测试2、了解压力和情绪讨论:你的生活与工作中遭遇了哪些压力?了解压力了解情绪3、管理者情绪的应对思路和方法情绪管理模型自我情绪管理的简单技巧技巧练习:压力和情绪处理4、我的行动计划整理我的情绪管理能力模型拟定我的课后行动计划5、知识掌握度课堂考试第二部分——员工管理概述:员工管理是指管理者通过领导与沟通技巧建立影响力,帮助下属快速成长和达成卓越绩效,使团队成员和谐互信,通过选育用留的系统方法带领团队,最终实现组织目标的过程。员工管理培训模块包括“团队管理”、“沟通管理”、“领导力”三大知识模块。管理者熟练掌握并在日常工作中应用这些知识、方法和工具,是其不断壮大团队、不断赢得成功的必由之路。课程一:高绩效团队打造课程收益:1、全新视角,掌握创建高绩效团队的行动要领;2、定位角色,突出管理者在团队建设、绩效提升中的核心作用;3、独特技巧,掌握提升团队绩效的六大关键管理手法(选、育、用、留、参与、评估);4、铸造灵魂,体现团队精神在组织中的鲜明个性;5、形塑文化,展现团队运作的明确价值。课程纲要:1、课前团队意识测评2、建立以团队为中心的管理模式团队的作用高绩效团队的发展模式影响团队建设的障碍3、团队的行为准则及规范4、团队的角色结构团队成员的两大功能团队技能结构团队角色结构其他的结构因素团队成员的选择
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