接待方案为了做好来我园省三级幼儿园复查的各级领导等贵宾的接待工作,要求大家始终把接待工作放在第一位,增强责任心,提高服务意识,做好每一件小事,注重每一个细节,待好每一个客人。特拟订如下方案: 一、接待时间:XX年4月16日--4月20日二、接待地点:xx镇第一幼儿园三、接待对象:省教育厅、县教育局学区领导。四、接待工作 1、迎宾工作:门卫规范着装,规范岗位工作要求;幼儿、教师、管理人员、衣服整洁大方、不穿高跟鞋化浓妆。园领导:园长xx、业务园长xx。陪同人员:教研组长xx、xx。 2、工作小组: 组长:xx(总负责) 组员:xx(负责年检汇报工作) xx(负责接待工作) xx(负责后勤保障工作) 3、教学、工作秩序:教师管理好班级纪律,维护良好教学秩序。下课期间禁止观看电视,组织好幼儿游戏活动。五、接待前的准备工作 1、精心设计考察路线,扬长避短,凸显办学特色。 2、迎宾(检查人员到达前30分钟,提醒相关人员做好迎宾工作)。 3、现场整理及布置: (1)欢迎词。(2)确定接待场所(二楼会议室)。(3)提前一天清洁并布置接待室,保持室内整洁有序,空气清新。(4)正确摆放接待室内所需物品。 4、确定讲解员和陪同人员,进行适当的培训。 xx负责讲解,事先拟好讲解稿,熟悉讲解内容,重要数字等信息要一口清。验收人员到来前1小时,再次提醒相关人员做好接待准备。六、行程安排实地考察路线:接待室—核查材料与报告—幼儿园食堂—参观园环境—教学楼—视察陪同重点解说—领导组反馈—午餐。七、应急方案若出现临时事件,小事可先自行处理,再汇报领导;若是事件难以解决必须及时汇报领导,不可轻易自己定夺。八、后期工作 1、物资整理:接待场地物资整理。 2、总结提升:接待完毕后,组织总结大会,以改善不足,提炼经验。 3、宣传报道:整理新闻稿件,在24小时之内进行宣传报道。九、根据实际情况,本方案可作适当调整。
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