意吗??Р19.您对医院内部标识和指示的清晰程度满意吗??Р下面的问题是关于您对服务流程的满意程度?很满意?较满意?一般?较不Р满意Р20.您对办理出入院手续的便捷程度满意吗??Р21.入院当天,您对在病房等待护士前来接待的时间Р满意吗 ?Р22.入院当天,您对在病房等待医生前来诊查的时间Р满意吗 ?Р23.检查时,您对排队等候检查的时间满意吗??Р24.当您有抱怨时,您对医院工作人员适当处理的及Р时性满意吗 ?Р下面的问题是关于您对医院忠诚度和美誉度的评价?很可能?较可能?一般?较不可Р能Р25.如果您再次需要住院医疗服务时,您选择本院的Р可能性Р26.您会向亲友推荐本院的可能性有多大??Р27.本次住院后,您对医院的信任程度如何???很信任?较信任?一般?较不信Р?很不Р满意Р很不Р满意Р根本不Р根本不Р任Р28.您希望本院的综合服务应该达到什么样的水平???很高?较高?一般?较差?很差Р以下问题有关您个人的基本情况,请将答案填写在横线上或在所选择的答案上打“√”Р1 .您的年龄:?岁Р2 .您的性别:?(1)?男?(2)?女Р3 .您的最高学历是:?(1) 小学 (2) 初中 (3) 高中或中专 (4) 大专 (5) 本科 (6) 研究生Р4 .您的婚姻状况:?(1) 未婚 (2)?已婚 (3)?离异 (4)?丧偶Р5 .您目前的医疗保障是:?(1) 基本医疗保险 (2) 居民医疗保险 (3) 商业医疗保险 (4) 特困医疗救助 (5) 无Р6 .您的职业是: (1) 工人 (2) 农民 (3) 行政管理者 (4) 服务行业 (5) 技术人员 (6) 退休 (7) 在校生Р您是在调查员的帮助下填完这份调查表的吗???(1)?是?(2)?否Р您花了多长时间来填完这份调查表???分钟Р您对本次住院医疗服务有何意见或建议:Р调查结束,感谢您的支持?!Р填表日期:?年?月?日
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