东上进行查询,购物等多种操作时,都不在受Р时间地地域的限制。而京东经过多年打造的迅捷有效的庞大物流体系,也通过了电子商务市场上的各类消费者的严格考验,赢得了首屈一指的物流口碑。Р(4)较为周全的在线服务Р京东商城在为顾客提供正品行货、机打发票、售后服务的同时,还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措,最大限度的解决顾客的后顾之忧,保护顾客的利益。Р(二) 京东商城的商业模式创新Р商业模式创新就是对企业以上的基本经营要素进行变革。京东商城的电子商务模式是对初期亚马逊模式的模拟,并根据国内实际进行了创新,属于改变收入模式的一种创新。[4]刘强东从宏观层面抓住了电子商务行业发展的机遇,准确定义了网上销售3C家电的用户需求,深刻解读了用户购买家电产品需要完成的任务或要实现的目标,即顾客看重的不是销售渠道,而是更低的价格、相应的质量保证。基于此用户价值定义,京东为顾客提供了一整套网上销售的解决方案。相对于亚马逊的初期网上图书卖场的定位,京东成功将大额商品的销售很好的推广到网上,并取得了不俗的业绩。尤其是利用国美家电、苏宁电器的实体店面作为自己的“体验店”,充分解决了顾客的信任问题,是一种非常高明的商业策略,同样的商品,超低的价格,极大地吸引顾客购买,迅速扩大了市场占有率。Р三、结语Р京东商城在电子商务领域是一家具有核心竞争力的好公司,京东商城的电子商务模式是一种成功的模式,通过对京东商城的电子商务的案例分Р析,对我国众多的电子商务公司具有重要的借鉴意义。京东商城作为电子商务的市场的领军也应该担负起营造良好的电子商务生态环境的社会责任,京东商城才能健康可持续的发展。Р参考文献:Р[1]百度百科,京东商城:http://baike.Р[2] 庞晓鸿. 《京东商城品牌建设研究》[D],2013Р[3] 丁笑艳.《浅议京东的核心竞争力及发展》[D],2014Р[4]尹一丁.商业模式的创新。.
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