桌,自己选择,这些方式都可以尝试。Р 第五,建立信用机制。团购、分类、评价类网站都没有解决这个问题,评价类试图解决,但是如果没有实际消费为基础的评价都是值得怀疑的,团购、分类就更不用说了,几乎就是空白,这一点淘宝已经给我们做出了一个成功的范例,完全可以借鉴。只有在建立信用机制、体系基础上才可能谈服务,谈有序的竞争,谈商业环境,那种寄希望于道德的力量改变这一切,基本都是扯淡的。Р 第六,社交化,必须要为消费者找到充足的理由。根据马斯洛需求层次理论,人的需求分五个层次,最基础的是生理和安全需求,在满足这一层次需求的时候,会有情感和归属的需求,尊重的需求,自我实现的需求。目前随着人们生活水品的提高,生理和安全问题已经基本解决了,这就要求我们在设计产品的时候需要满足消费者更高层次的需求,社交化的需求,这就是为什么这几年SNS、微博发展这么快的原因了。Р 在做社交层面,O2O有先天优势,因为他是落地的,我们完全可以把线上的社交在线下真实的体现,这种体验我想是目前纯粹的线上社交很难实现的,也就是说消费者不仅看重产品的品质,有时候可能会是因为心目中的那个她(他)而去的。而认识她(他)却不需要额外的成本,消费的时候自然实现的。这就是社会化营销达到效果。试想你花50元不仅可以享受一顿美餐,还可以认识心中的她(他),你还会犹豫吗?Р 第七,移动化,手机下单将成为常态。这是未来电商最大的趋势,今后在评价平台的价值的时候,需要加上一个手机终端应用程序的下载量和使用量。Р 第八,必须要建立竞争门槛。团购最大的风险就是没有门槛或者说门槛很低,那么如何建立竞争的门槛呢?门槛建立核心在资源,也就是商户。如何跟商户建立排他性合作就是值得我们研究的了。说难很难,说简单其实也很简单,只要能把商户线上线下所有订餐、点餐渠道整合在一起,形成一个闭环,这样让竞争对手无机可乘,要做到这一点,前提是你有足够的流量、订单。
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