方法和经验,并结合我们的实际情况,有针对性的进行了相关的整改,促进了全市电大系统教材管理工作更加规范化和科学化。Р 总之,在过去的两年里,我们能够克服困难,完成任务,取得较好的成绩,完全得益于学校的正确领导,得益于充分利用和发挥电大系统办学的优势。上下一心,团结协作,共同努力圆满完成了工作任务。虽然我们取得了一些成绩,为电大教育事业的发展做出一定的贡献,但我们必须清楚的看到在我们的管理和服务工作中,依然存在不少需要改进的地方,需要我们大家共同改进。如:在当今飞速发展的形势下,如何使我们的教材管理水平进一步提高,以适应电大教育事业的发展?如何进一步贯彻建设和谐电大、以人为本的精神,按照学校《关于加强和改进学习支持服务工作的若干意见》的有关要求,进一步提升教材工作服务水平,更新服务观念,使我们的服务工作更上一层楼?如何强化服务意识,提高服务质量,建立完善的服务质量信息反馈跟踪系统,打造电大服务品牌?如何突出电大办学特色,为学生提供个性化服务等等。Р 面对这些问题,我们必须认真学习学校有关文件精神,进一步解放思想,转变观念,不断创新。开阔思路,兼收并蓄,取人之长,补己之短。虚心向先进的兄弟省市电大学习,带着问题开展学访活动。对兄弟省市电大的好经验、好做法,认真加以总结提炼,并结合我们的实际情况,不断改进和完善Р 7Р 我们的服务措施。进一步提高教材管理水平和服务水平,从而使教材管理工作更加主动适应电大教育事业的发展。Р 同志们,电大事业的发展,教学质量的提高,都离不开我们教材工作的有力保障。我们真诚的希望各级领导和同志们继续重视和支持教材工作,继续发挥我们系统办学的强大优势,团结一致,共同奋斗,在党的十七大精神鼓舞下,坚持社会主义科学发展观,为构建和谐电大,为把我校办成全国一流广播电视大学,做出我们更大的贡献。Р 谢谢大家!Р Р xxxx大学教材服务中心Р xxxx年11月1日