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四星级酒店的评定标准

上传者:似水流年 |  格式:docx  |  页数:20 |  大小:45KB

文档介绍
于20平方米.Рc.装修豪华,有豪华的软垫床,写字台,衣橱及衣架,茶几,座椅或简易沙发,床头柜,床头灯,台灯,落地灯,全身镜,行李架等高级配套家具.室内满铺高级地毯,或为优质木地板等.采用区域照明且目的物照明度良好.Рd.有卫生间,装有高级抽水恭楠,梳妆台(配备面盆,梳妆镜),浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘,晾衣绳.采取有效的防滑措施.卫生间采用豪华建筑材料装修地面,墙面,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好.有良好的排风系统,110/220V电源插座,电话副机,配有吹风机和体重称.Рd.24h五星级酒店服务标准供应冷,热水.Рe.有可直接拨通国内和国际长途的电话.电话机旁备有使用说明及市内电话簿.Рf.有彩色电视机,音响设备,并有闭路电视演播系统.播放频道不少于16个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有颇道指示说明和节目单.播放内容应符合中国政府规定.自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时.Рg.具备十分有效的防噪音及隔音措施.Рh.有内窗帘及外层遮光窗帘.Рi.有单人间.Рj.有套房.Рk.有至少5个开间的豪华套房.Рl.有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求.Рm.有与饭店本身星级相适应的文具用品.有饭店服务指南,价目表,住宿规章,本市旅游景点介绍,本市旅游交通图,与住店客人相适应的报刊.Рn.五星级酒店服务标准客房,卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套,客用品和消耗品补充齐并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品.Рo.提供开夜床服务,放置晚安卡,鲜花或赠晶.Рp.24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡.Рq.客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单.Рr.客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务.Рs.

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