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五星级酒店westin威斯汀酒店标准

上传者:qnrdwb |  格式:doc  |  页数:122 |  大小:267KB

文档介绍
有效率的感觉,以使客人更好地在此进行商务洽谈、亲朋见面或是交通等待特色和焦点非常重要的,包括艺术品、可使客人看到窗外靓丽风景的超大窗户、流水装饰设计客人在大堂内可看到并直接到达大门外的车辆通道、前台接待台以及客用电梯将礼宾部设置在酒店大门附近,并在前台接待台的视线范围内行李寄存室应与礼宾部相连接自动柜员机(ATM)设置于墙壁的凹处,固定在墙上或地上。该位置所使用的饰面和木作应与酒店公共区域空间相匹配。ATM所处位置不论至大堂、客用电梯还是公共洗手间都便利。ATM不应成为焦点。公共电话室所使用的最后润饰材料应与酒店公共区域空间相匹配每100间客房1个附费电话公共区域3.2大堂感官享受·威斯汀酒店品牌为客人提供多维的感官体验。可以参照“感官享受指导书”获取更多信息。·客人住店的一个最重要感受是他们抵达时的第一印象,一种难忘的,个人的,焕发活力的体验·感官的组成:—视觉:植物使环境有自然的气息,让客人感觉很特别。加上灯光的作用,灯光日夜变化——使用调光器和蜡烛让白天亮些,夜晚暗些。—音响:威斯汀的音乐从背景音乐向前景音乐转移,通过柔和的音乐,适应客人早晚不同的情绪。—气味:白茶的香味让客人放松。它的气味有一种淡淡的香味和镇定效果,使客人平静舒适。建筑入口·通过自动旋转门(直径至少10’-0”),或自动滑门,进入双重气锁门厅。·商业店面侧门使用旋转门·在光滑的门上60’’AFF的位置使用威斯汀的贴花,图形和标志,以确保安全或作为识别标志。·侧门使用电池驱动的电子门卡锁,配以杠杆手柄,门插销至少5/8’’其他天花板至少高度12’-0’’木材和塑料·礼宾部工作台采用建筑装饰木制品公共区域3.2大堂窗户:—商业店面,使用隔热玻璃3.2.3机械方面(管道&HVAC)管道无HVAC按照美国采暖、制冷与空调工程师学会(ASHRAE)标准前厅使用双重气锁3.2.4电力(电力供应、照明及数据链接)

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