小区物业管理整改方案

月11日Р篇三:小区物业整改方案Р 篇一:左岸花都物业管理整改方案Р 左岸花都物业管理整改方案Р 倾听业主心声,落实整改措施,全面提升物业软硬件管理水平Р 基础管理Р 存在问题Р 1)、管理人员监督检查不到位。Р 2)、各部门存在分工不明确,存在互相推诿的现象。Р 3)、与业主代表交流沟通不够,对部分业主提出的好的意见和建议,未积极听取、采纳。Р 4)、对小区商家监管力度不够,无强硬的措施,以至于部分商家的噪音扰民、油烟排放、环境治理不能得到有效的控制。Р 5)、小区已交房6年,小区各项设施设备老化,入住率仅有三分之二,物管费用收缴率较低,随着今年物价飞涨,项目各项支出比往年都大,公司经营压力巨大,工作开展较为困难。整改措施Р 1)、项目经理每天对小区巡查不少于两次,对发现的问题,发整改通知给各部门负责人限期整改,各部门负责人每天对各部门员工工作检查不少于两次,对员工每天的工作进行量化,不完成不下班。Р 2) 严禁推诿的原则:对满足不了住户提出求助要求的,也应主动帮助其联系相关部门,切忌推诿。Р 3)、公司领导、行政部、项目中心、客服中心对小区进行交叉检查,要求每周形成督导报告,就不合格事宜,限期各部门完成整改。4)、与业主委员会加强沟通和交流,就小区部分违规现象,和业委会一起采取措施及办法进行处理。Р 5)、就商家扰民问题与小区业主委员会一到联系相关职能部门,采取强有力的措施,力争本月内使扰民问题得到一定遏制,部分环境景观得到改善,取得业主基本满意。Р 6)、对小区欠费业主进行清理和统计,会同业委会对小区欠费大户进行费用催缴。Р 二、公共秩序维护Р 1、存在问题Р 1)、安防队员新队员较多,素质参差不齐,部分秩序维护队员虽经培训但是取得的效果有限,但是由于秩序维护队员难招,只能勉强使用。Р 2)、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺,表情麻木、呆板对一些突发事情处理反映迟缓。