全文预览

国外服务市场营销研究简述

上传者:非学无以广才 |  格式:docx  |  页数:8 |  大小:38KB

文档介绍
 t he Word Wide Web,?”РBusiness Horizons 42, No. 1(1999), 11-18Рand?inР18. D. Guseman,?“ Risk Perception?Risk Reduction in Consumer Services, ” Marketing ofРServices, Eds. J. Dnnelly, etc., Chicago: American Marketing Association, 1981РonР19. M. Solomon, etc .,?“ A Role Theory Perspective Dyatic Interactions: The ServiceРl ofРEncounter,?” JournaMarketing 1, no.49 (Winter 1985), 99-111Р20. R. Fisk,?“ TowardConsumption/Evaluation Process Model for Ser vices,?” In MarketingРServices, eds. J. Dnnelly, etc., Chicago: American Marketing Association, 1981Р“Р21. S. Vargo , R. Lusch,?Service Dominant Logic : Continuing the Evolution, ”Journal of theРAcademy of Marketing Science , 2008, 36(1): 1— 10Р22.?C. Gronroos, “Adopting a Service Logic for Marketing,?”Marketing Theory ,2006, 6(3) :Р317— 333.Р8

收藏

分享

举报
下载此文档