工每小时平均工资为10.11美元,而好市多为17美元。在员工福利方面,山姆会员店不到一半的员工享有医疗保险,并需承担医疗保险费的33%,而好市多85%员工都享有医疗保险,却只需承担医疗保险费的8%。同时,好市多91%的员工都享有退休金计划,公司为此平均每年为每位员工支付1330美元的费用,而山姆会员店只有64%的员工享有退休金计划,公司支付747美元的费用。Р好市多对员工的慷慨大方并非毫无目的,正如其总裁辛吉利所说:“你想得到你能得到的最好员工,并为他们提供一定的工作保障以便能够把他们留住,这不是无私的,而是一个很好的买卖。我希望我们存货比我们员工周转得快”。相对于沃尔玛山姆会员店高达44%的员工流动率,好市多员工流失率总体保持在17%,而且工作满一年的员工流失率仅为6%。同时,好市多商品短缺率在整个行业内最低,与行业商品短缺率1.7%平均水平相比,好市多的商品短缺率低于0.2 %。好市多每位员工每年创造的营业利润为21805美元,而沃尔玛山姆会员店的每位员工年创造的营业利润为11615美元。好市多在美国只拥有371家分店和人约74200名员工,但在美国仓储式零售商销售额排名中位列第一,占据了一半左右的市场份额;沃尔玛山姆会员店在美国拥有579家分店和人约115800名员工,却只占美国仓储零售市场40%左右的市场份额。Р从下表中不难看出,员工费用不等于员工成本,员工成本不仅考虑雇用员工所发生的各项支出,还要考虑员工的劳动生产率。从山姆会员店与好市多的比较发现,尽管2005年好市多的员工成本是山姆会员店的15倍,但是由于前者的劳动生产率是后者的1.9倍,结果好市多的员工成本只有山姆会员店员工成木的0.79倍。山姆会店每单位员工费用产生的利润是0.38美元,而好市多每单位员工费用产生的利润是0.47美元,是沃尔玛的1.24倍。好市多明显获得了相对于主要竞争对手沃尔玛的竞争优势。
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