事不要太高兴过头了。Р2 情景体验--------“丢伞之后”Р3 幽默法《乌戴特将军的幽默》Р 在柏林空军俱乐部举行的招待会上,一位年轻的士兵不小心将酒洒在著名的乌戴特将军的有名的秃顶上,士兵吓得魂不附体,全场气氛异常紧张,将军大人一时也呆住了。所幸的是,他立刻反映过来,微笑着说“…………”一句话,使在场的人大笑起来,难堪的局面立刻打破,而乌戴特将军也以这极富人情味的举动赢得更多人的爱戴。Р 提问1:乌戴特将军说了一句什么话?Р 提问2:还有那些类似用幽默法来处理尴尬场面的故事?如苏格拉底的“雷声过后必有骤雨”论,萧伯纳的“智退情书”。Р4 推荐读物《富翁的价值》Р有一天,苏格兰诗人贝恩斯独自一个人在泰晤士河畔的大街上散步。忽然有一个富翁失足掉进河里,他在水中呼喊救命。当时有一个穷苦的青年,他听到喊声后,就奋不顾身跳进河里,冒着生命危险,把那富翁营救上岸。Р那位富翁得救以后,对这位救起他的穷青年,没说一句好话,丢下一个铜元,转身就走。围在旁边观看的行人,被这个富翁的骄横和忘恩负义所激怒。大家哄叫起来,七手八脚,抬起那位富翁,想把他再扔到河里去。Р这时目睹这场闹剧的贝恩斯过来,劝阻群众说:“…………。”那个富翁听了,面红耳赤,狼狈不堪。Р 提问:你觉得贝恩斯会说什么话?Р5 《成功之路在于情绪教育》Р 1995年《纽约时报》科学专栏作家丹尼尔?戈尔曼的新著《情感智商》一书问世后,“情感智商”真正被世人所了解。在美国企业界,许多人事主管也普遍认为“智商使人得以录用,而情商使人得以晋升。”许多大公司的管理人员也已感到情感智商对企业发展的重要性,并已将它运用到企业的人才管理之中。目前,无论是工业企业还是商业部门,越来越在乎所招收员工的情商高低,他们不仅进行有关的能力测试,还请专家来进行专业的情商测试。在测试中,专家们甚至提出,不仅个体有情商的高低之分,集体也有其情商。
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