户需要做的大量的存储和检索工作的简单清晰的存储和管理系统,以及精密的自然语言专家系统。这些系统为那些处理大量不同类型的快速变化的信息的人们提供了援助。决策支持系统包含了巨大数据库上的复杂程序,使用户可以用提Р高决策速度和质量的方式执行复杂的分析观察。Р 今天,我们不断看到在若干领域的重大发展。推动着大部分技术的计算机能力呈几何级数持续增强。计算机不仅可处理和存储更多的信息,而且能更快更效率地处理信息。更重要的是,计算机可以几乎同时执行多项任务。例如,在一台计算机上,工作人员可以同时打开若干个网页,接收电子邮件,处理各种不同的文件。同时,该技术的成本不断降低,以至于工作场所的计算机文化的普及有望实现。Р 办公自动化的影响:Р 计算机正在改变办公环境,就像汽车改变了城市。有效地整合了办公自动化系统可能导致整个组织的转型,伴随着新的结构形式的出现和一些部门的淘汰以及整个办公部门的新分类。新的信息技术已经导致了普通机构员工的中层队伍规模大幅下降。此外,留下的工作人员不再被束缚在市中心的办公室中:远程办公已成为商界的新趋势。从积极的一面来看,这种趋势使员工可以在家中进行工作;从消极的一面来看,这种一个共同的办公环境的缺乏也许反而促成了城市核心力量的削弱。新技术还可能潜在地加强各国的跨国公司的影响力,促成了各国商业自主权的削弱并使很多其工作可以让计算机自动化来完成的员工被撤职。在众多的机构中,办公自动化已被视为一种让旧的办公程序计算机化并让员工更具生产力的手段,而不是让机构中的员工更适于工作。Р 新技术和它们将对工作安全及员工隐私的影响越来越让人忧虑。还有人担心,各国经济将损失巨大,如果各国的公司不发展和适应新技术的话。在日益竞争化的世界体系中各国的企业能否认识到使用信息技术所具有的优势将有待观察。很有把握的说,不管怎样,这一技术在未来几十年将对各国数百万的职工的工作生活带来重大影响。
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