民调解员仅仅有为人民服务的一腔热情是不够的,必须有为人民服务的技能。这就对广大人民调解员提出了学习的要求,不仅要学习法律知识、道德知识,还要学习调解技巧和方法,不断提高自身的法律水平、道德素质和调解技能。?2、人民调解员的职业纪律? 《人民调解工作若干规定》的规定,人民调解员的职业纪律主要有五条:第一,不得徇私舞弊;第二,不得对当事人压制、打击报复;第三,不得侮辱、处罚纠纷当事人;第四,不得泄漏当事人隐私;第五,不得吃请受礼。?二、人民调解活动程序Р、调解过程中应注意的事项Р 在人民调解活动中,纠纷当事人享有下列权利(应记入调解记录或询问申请人的笔录中)。?1、自主决定接受,不接受或者终止调解;?2、要求有关调解员回避;? 3、不受压制强迫,表达真实意思,提出合理要求;?4、自愿达成调解协议。? 在人民调解活动中,纠纷当事人承担下列义务(应记入调解记录或询问申请人的笔录中)? 1、如实陈述纠纷事实,不得提供虚伪证明材料;?2、遵守调解规则;?3、不得加剧纠纷,激化矛盾;?4、自觉履行人民调解协议。?(三)人民调解委员会调解民间纠纷不收费。? 捺印。1、当事人签名处捺印;2、在文书(笔录)补充或修改处捺印;3、多页文书(笔录)的,摊开后在右侧边缘处捺印。指纹的捺印其一应使用专用的印泥或印油,防止印泥或印油在手指上堆积,形成捺印指纹的模糊和不清晰。印泥和印油为红色、兰色、黑色均可。其二是捺印指纹的顺序是以右手的食指、拇指、中指为依次顺序的,如果右手手指因特殊情况,指纹捺印不能满足要求时,可用左手的食指、拇指、中指依次代替,最好在指纹捺印中注明。其三在捺印过程中是将手指平放在要捺印的有关材料或文件上,从左至右用手指滚动捺印,捺印的力大小要掌握火候,这样指纹的纹路会清晰地留在材料或文件上,切记不要小看指纹捺印的过程,在许多民事活动中,学会指纹捺印对于维护自己的权益就有了可靠的保障。
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