生活上最为私密,无法与外人沟通交流的问题。因此小组成员间的相互信任是小组活动成果与否的关键。只有通过一次次活动,通过团队的尝试期、磨合期进入成熟期后成员间放下戒心,才能真诚的提出自己的意见,坦诚相见。信任感提高后,进一步降低了沟通成本。对于本组成员,经过两三年的坦诚交流,熟悉彼此的企业,问题一提出来,不需要过多解释背景,就能知道来龙去脉,问题的针对性也加强。Р教练的重要性。小组教练的引导是会议成功与否的关键。提问环节有时候需要教练的引导Р或临门一脚才能帮助小组成员找到问题所有者的真正痛点,从而找到恰当的解决建议。其对会议的控场、成员间的心理状态控制、人心的洞察等都有很高的要求。因此教练不但需要具备丰富的管理理论、工具和方法的支撑,还需要对领导力、心理学、组织学等有很深的涉猎。通常教练可以是经验丰富的咨询师、可以是退休的前CEO。Р内容与过程保持平衡。以过程体验中的人格完善(做人)为主,获取专业知识内容(做事)为辅。如果仅仅提供内容(专业讲座、培训、咨询),私董会就变成了‘总裁班’,但客户会发现这些专业理论知识并不能完成实际的操作方式。但如果仅仅强调“过程”和‘心灵成长’即从过程的观察、体验和反思中有效的觉察并且意识到真正的自己,而忽视内容,私董会就变层呢崆峒的‘心灵鸡汤’。所以内容和过程的平衡十分重要。需要组织者合理的安排私董会活动。Р会议的聚焦和提问。一次私董会不可能解决多个问题,只有聚焦一个问题来解决才会有效。教练需要在提问环节注意把控成员的提问。提问需要与聚焦的问题密切相关,并且在问题没有被阐释清楚之前,不能随意给出解决方法。教练需要在过程中进行适当的干预和调节。提问阶段通过不停的剖析,找出问题的痛点。Р私董会发展的聚焦。不要一味的着重发展衍生产品,而忽略了私董会的本质。因此需要对私董会的核心价值观做深入思考,提高服务的专业性和针对性,而从增加客户与私董会之间的粘性。
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