间——台湾地区慈济会的公关活动教学指导:本章侧重分析了学校和医院等社会性组织的公关状况、公关问题和公关任务。通过教学要求学生能够结合案例和现实生活中的实例,体会和认识社会性组织公共关系的重要性、工作特点和要求,并可以针对具体情况分析公关现状和公关问题提出相应的解决方法、策划具体的公关活动。第十一章突发事件公共关系第一节突发事件及其对组织的影响一、突发事件的分类与起因二、突发事件的特点与影响第二节公共关系与突发事件管理一、突发事件的防范二、突发事件处理中的公关策略三、突发事件处理中的公关工作第三节突发事件公关举例企业危机公关的得与失——双汇“瘦肉精”事件的启示教学指导:本章主要介绍突发事件处理中的公共关系工作,希望通过教学使学生能了解和掌握突发事件的分类、起因、特点及其影响,怎样防范突发事件及突发事件处理中的公关策划和具体的公关工作,并可以结合具体案例进行分析。第十二章公关人员与公关机构第一节公关人员的日常工作一、搜集和管理信息二、沟通和传播信息三、社会交往四、专题活动第二节公关从业人员的素养一、心理素质二、道德修养三、能力要求四、知识结构五、公关从业人员的培养和资格认证第三节公关机构与组织一、组织内部的公关机构二、公共关系公司三、公共关系社团教学指导:本章主要介绍公共人员从事的搜集和管理信息、沟通和传播信息、社会交往、专题活动等日常工作,公关人员的素质、能力和培养,公关的机构设置和专业公司、组织的特点。四、教学方式与考核方式 1、本课程主要采用课堂理论教学与案例分析相结合的方式,适当进行课堂讨论。 2、考核方式采用理论考试或写小论文方式。五、课时分配章次一二三四五六七八九十十一十二学时 333333422222 六、说明参考书目: 1.《公共关系学》,张克非,高等教育出版社, 2014 年4月第三版; 2.《公共关系学》,李道平等,高等教育出版社, 2013 年6月第二版。
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