项实际得分( A ) 单项加权得分( axA ) 定量指标新用户成交额 20% 新增用户数量 10% 业务推广计划完成率 15% 调研计划完成率 5% 销售任务完成率 10% 团队业绩达标率 10% 定性指标市场信息收集情况 10% 客户维护情况 10% 客户信息库管理维护情况 5% 员工管理情况 5% 合计 100% —(续表) 2. 总分达到 90 分以上, 考核成绩为“优”; 总分 75 分以上至 90分, 成绩为“良”; 总分 60分至 75 分,成绩为“及格”;总分 60 分以下,成绩为“差”。(二) 考核时间考核期间内,每月 5~10 日为考核期,对上月的工作成绩进行考核。(三) 考核期限本期考核从____ 年____ 月____ 日起至____ 年___ 月___ 日止。(四) 考核结果考核结束时, 考核人将该表提交人力资源部和财务部门, 作为工资和奖金核算、发放的参考标准。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期五、关键问题解决在对业务拓展主管进行绩效考核时,考核人员经常遇到的问题及解决的主要办法如表 2-4 所示。业务拓展主管绩效考核关键问题列表阶段可能会出现的问题解决办法关键业绩指标提取提取的绩效指标过多(1) 首先要明确业务拓展主管的主要职责及管理权限(2) 将业务拓展主管的考核指标按重要程度依次排序,提取排位在前的考核指标胜任素质模型构建——考核指标设计 1, 设定的绩效考核指标脱离实际情况(1) 以上期完成值为基础, 根据本期实际情况做出适当调整,确保具有一定的挑战性(2) 充分尊重业务拓展主管本人的意见(3) 参考行业内的平均水平 2. 考核指标不能与时俱进考核指标的设定要根据业务拓展的特定要求做客观、灵活的设置,以保证对组织绩效起到正强化的作用绩效考核细则制定对考核者缺乏监督机制(1 ) 公开考核过程和考核结果(2 ) 建立考核申诉制度
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