总Р2、解决问题的能力 Р解决问题的能力有两个子因数。 Р思维环境：思维是否可从他人处或过去的案例中获得指导。 Р思维难度：指思维的复杂程度. Р 表3 Р思维环境的等级划分 Р高度常规性的Р有非常详细和精确的法规和规定作指导并可获得不断的协助РР常规性的Р有非常详细的标准规定并可立即获得协助Р半常规性Р有较明确定义的复杂流程,有很多的先例可参考,并可获得适当的协助Р标准化的Р有清晰但较为复杂的流程，有较多的先例可参考,可获得协助Р明确规定的Р对特定目标有明确规定的框架Р广泛规定的Р对功能目标有广泛规定的框架,是某些方面有些模糊、抽象Р一般规定的Р为达成组织目标和目的，在概念、原则和一般规定的原则下思考,有很多模糊、抽象的概念Р抽象规定的Р依据商业原则、自然法则和政府法规进行思考Р思维难度的等级划分: Р重复性的Р特定的情形仅需对熟悉的事情作简单的选择Р模式化的Р相似的情形仅需对熟悉的事情进行鉴别性选择Р中间型的Р不同的情形,需要在熟悉的领域内寻找方案Р适应性的Р变化的情形要求分析、理解、评估和构建方案Р无先例的Р新奇的或不重复的情形，要求创造新理念和富有创意的解决方案Р３、承担的职务责任 РР承担的职务责任有三个子因数。 Р。行动的自由度 Р。职务对后果的影响 Р。职务责任 Р表4 Р行动的自由度 Р等级Р说明Р举例РR、有规定的Р此岗位有明确工作规程或者有固定的人督导Р.体力劳动者 Р．工厂工人 РA、受控制的Р此岗位有直接和详细的工作指示或者有严密的督导Р普通维修工 Р一般文员РＢ、标准化的Р此岗位有工作规定并已建立了工作程序并受严密的督导Р贸易助理 Р木工РC、一般性规范的Р此岗位全部或部分有标准的规程、一般工作指示和督导。Р秘书、生产线工人、大多数一线文员РD、有指导的Р此岗位全部或部分有先例可依或有明确规定的政策，也可获督导Р大多专业岗位、部分经理、部分主管
全文预览
