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都昌县农发行金融机构金融消费者权益保护自评估报告

上传者:蓝天 |  格式:doc  |  页数:25 |  大小:410KB

文档介绍
该金融科技产品的特点和风险,在?此基础上及时、准确地向金融消费者准确披露。资料留存(1分)?留存资料时间不少于三年,法律、行政法规、规章另有规定的,从其规定。1留存资料内容应当符合规定。金融?尊重金融消费者真实意机构?愿行为?(1分)?尊重金融消费者真实意愿(1分)?应当尊重金融消费者购买金融产品和服务的真实意愿,不得擅自代理金融消费者1办理业务,不得擅自修改金融消费者的业务指令。规范(64分)?一致性(3分)?金融产品和服务的实际情况要与营销推介时的说明资料描述相一致,且金融机构3实际承担的义务不低于所承诺的标准。诚信经营(8分)?营销禁止(2分)?开展营销推介活动时,应当全面、准确地描述金融产品和服务的真实状况,不误导、不夸大、不虚假、不隐瞒,不得有违反《金融消费者权益保护实施办法》第十九条规定的行为。?2公平交易(3分)?不得通过附加限制性条件的方式强制要求金融消费者购买协议中未作明确要求的产品和服务,不得限制金融消费者寻求法律救济途径,不得减轻、免除本机构损?3害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。依法催收债务(2分)?依法合规催收债务(1分)?催收债务时不得采取违反法律法规、违背社会公德、损害社会公共利益和第三人1合法权益的方式。约束第三方催收?委托第三方催收债务的,应当对受托人的资质有充分了解,通过签订书面协议明行为(1分)?确禁止受托人使用违反法律法规、违背社会公德、损害社会公共利益和第三人合?1法权益的方式追讨债务。应当对受托人的催收行为进行监督。误导、欺诈禁止格式合同条款及服务协议文本,不得存在误导、欺诈等侵犯金融消费者合法权益2(2分)?的内容。规范格式合同条款(5分)?不得含有不合理条款(2分)?格式合同条款及服务协议文本不得含有减轻、免除己方责任,加重金融消费者责?2任,限制或者排除金融消费者合法权利的格式条款,及借助技术手段强制交易等不合理条款。

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