”“网下”两个平台,形成宣传思想教育工作新格局。“网上”发现,“网下”解决,铁路宣传思想教育工作者要及时搜集和整理网上职工关注集中,反映强烈的问题,并在网下组织协调相关部门集中研究解答,以发帖、回帖等形成互动交流,及时回应职工关注,有效引导职工心理。Р“网上”交心,“网下”服务,针对网上留言、私信等了解造成职工心理波动的原因,做好网下服务工作,有针对性的为职工排忧解难。Р 4 运用新媒体做好铁路宣传思想教育工作的启示Р 宣传思想教育工作归根到底是做人的工作,只有充分了解职工的所思所想,才能引导好、服务好,才能实现铁路的安全稳定和谐发展。Р 一是要走进群众,广泛倾听民意。管理者要放低身段、放下架子,问计于民、问需于民,与群众的互动越充分,群众的正确意见越是得到尊重和吸收,管理者的权威就越能得到彰显,政令也就越畅通。把企业管理行为转化为全体干部职工共同参与的共治行为。Р 二是要审时度势,积极回应关切。充分遵循传播规律、主动及时回应职工关切和疑问,强化说服力、弱化强制力,是管理者重塑权威、掌握主动权的新的选择。对于不回应、乱回应的行为应予以问责,用制度提升意识,用制度改变惯性,杜绝主观随意性。Р 三是要言行一致,维护群众权益。正面回应群众呼声,想群众所想,急群众所急,把职工群众的权利落实了、做细了,通过在社会、职工普遍关注的热点、焦点问题上与公众和职工充分互动,才能形成共建、共享、共治的企业治理新机制。Р 参考文献Р [1]钟忠:《中国互联网治理问题研究》,金城出版社。Р [2]徐江善:《谁抢了你的麦克风》,中国文史出版社。Р [3]周滨:《“微博问政”与舆情应对》,人民出版社。Р [4]何成,屠甜:《浅谈如何做好新形势下国有企业宣传思想政治工作》,《商业文化(下半月)》2012年04期。Р [4]肖劲辉:《浅谈新媒体时代如何开展企业宣传思想工作》,《广西电业》2012年第9期。
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