除误解,增强社会的理解和支持三、名词解释14.内部环境参考答案:内部环境指的是组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素。15.外部环境参考答案:外部环境是指组织界限之外与组织内个体决策直接相关的自然和社会因素。16.组织环境参考答案:组织环境是指存在于组织边界之外,可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素。17.行政组织的环境分析参考答案:行政组织的环境分析,就是组织管理者对组织的环境进行研究,感知和了解环境及其变化,从而制定相应的策略,适应环境的变化,乃至最终有效地创造有利于组织发展的环境的过程。四、简答题18.简述影响行政组织运作的外部环境因素。参考答案:(1)政治环境;(2)经济环境;(3)法律环境;(4)科学技术环境;(5)文化环境。19.简述艾德奇关于组织环境维度的主要观点。参考答案:艾德奇认为,每个组织的工作环境,可能在以下六个方面发生变化。这六个方面分别是:(1)环境的容纳力;(2)环境的同质性程度;(3)环境的稳定性;(4)环境的集中与分散程度;(5)组织领域的一致性程度;(6)环境的混乱程度。20.简述行政组织环境的特点。参考答案:(1)环境构成的复杂性和多样性;(2)环境的变化和环境的变动性;(3)行政组织环境的差异性;(4)行政组织环境的相互作用性。21.行政组织的具体环境包括哪几个方面?参考答案:(1)资源的提供者;(2)服务的对象;(3)利益群体;(4)政府组织。五、论述题22.联系实际,试论组织应对环境不确定性的内外策略。参考答案:组织应对环境不确定性的内部策略主要包括:(1)资源的储备;(2)平衡策略;(3)预测和计划策略;(4)平抑以及定量配给的策略;(5)结构的调整和改革。组织应对环境不确定性的外部策略主要包括:(1)竞争策略;(2)合作策略;(3)参与管理;(4)公共关系。如有侵权请联系告知删除,感谢你们的配合!
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