,提出加强与改进工作的意见。2、?对涉及医疗质量安全,可能危及患者健康与生命的医疗事故或纠纷,各临床科室应第一时间向院部报告并立即采取积极措施,预防和减少患者损害的进一步扩大。中心根据所制定的《医疗事故防范与处置预案》做好相关纠纷与事故的处置工作。严格执行“重大医疗过失行为和医疗事故报告制度”,根据要求做好上报工作。具体要求如下:医疗机构发生或发现重大医疗过失行为后应立即口头向区卫生局报告,并与事发后12小时内向区卫生局作出书面报告,对中心判断尚未构成重大医疗过失行为和事故的,但患方与中心已形成较大矛盾的,患方情绪较平稳,无过激行为的,中心要立即开展调查,对患方提出的异议进行核实,形成书面调查报告,24小时内上报区卫生局。患者情绪激动并有过激行为的,中心应在报110的同时以电话形式报区卫生局应急办和医疗事故处理办,随后将事件经过和处理情况以书面形式及时报区卫生局医疗事故处理办,24小时内将详细的调查情况与处理意见书面报告区卫生局。医疗事故争议未经医疗事故技术鉴定,由双方当事人自行协商解决的,应在7日内向区卫生局作出书面报告;经医疗事故技术鉴定确定为医疗事故并双方当事人协商或调解解决的,应当在协商解决后7日内向区卫生局作出书面报告;经法院调解或判决解决的,应当在收到生效的人民法院协调书或判决书之日起7日内向区卫生局作出书面报告。3、严肃医疗纠纷及事故责任追究机制,加大责任人员处罚力度。对发生医疗纠纷与事故的责任人员,中心在充分调查经过及原因基础上,经过班子讨论对责任人员进行责任认定及处罚,并与绩效工资发放、评优、评先活动、职称评聘工作紧密结合,在全院进行通报,组织医务人员学习,举一反三,避免此类事件的再次发生。涉及到责任过失或重大医疗过失的重大医疗事故造成群体事件,并在社会上造成恶劣影响的,由卫生行政部门按有关医疗法律、法规从严处理。徐泾镇社区卫生服务中心医务科2012年3月
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