强责任心教育,从转变服务理念入手,全面提高医护队伍素质,推进服务规范化;探索尊重病人、关怀病人的现代医学服务模式,医护人员应与患者做交心的朋友,对患者要有爱心、耐心、同情心,认真听取病人对疾病的叙述,理解和体会病人的痛楚,要善于总结经验,做到治愈一个病人,随访一个病人,拉近与病人的距离,收集整理病人反馈的信息,要把对事业的热爱、对理想的执着、对钻研的兴趣转化为孜孜不倦提高业务技能,全心全意为病人服务的精神动力。四、一定要严格落实医疗质量安全问责制切实加强对医疗安全管理工作的组织领导,明确职责,落实责任,确保医疗安全工作的各项措施落到实处。对存在较大问题的相关单位,实行责任追究,要将医疗安全管理工作与卫生年度目标管理相结合,与医院等级评审相结合,与年度卫生经费拨付相结合。医院有列的情况的1、疏于医疗质量管理,未严格执行规章制度、技术操作规范和常规,发生二级以上医疗事故负主要责任的;2、连续发生同类医疗事故,不采取有效防范措施的;3、连续发生原因不明的同类患者死亡事件,同时存在管理不善因素的。针对医院主要领导,启动问责程序,问责处理决定包括诫勉谈话、通报批评、责令作出检查、责令公开道歉、责令辞职、建议免职。卫生系统领导干部是一种特殊职业,时刻要有两个意识:忧患意识和责任意识;时刻具备三个能力:学习能力、观察能力、协调能力,做好各项本职工作,才能适应新挑战。制定领导干部问责制就是要让领导干部树立“有职就有责、任职必负责”理念,形成“靠得住、有本事、能干事、干成事”的上,不负责任,有职无为者下的用人机制。 医疗安全工作责任重大,任务艰巨,我们一定要切实担负起应有的责任,求真务实,真抓实干,让医院每一位工作人员都牢固树立起患者安全的意识,因为只有患者安全,医院职工才安全,医院才安全,在安全的前题下,医院才能又好又快地发展,卫生系统才能又好又快发展。这就是我们落实科学发展观的具体体现。
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