查印张上文字和颜色是否与数码样、蓝纸相符等等,做好检查记录;E、装订质量检验措施:检查折页是否准确,接版是否准确,是否有套印不准,是否有掉页等等,做好检查记录;F、质量科质量检验措施:在首样确认前,质检员全面检查产品印刷质量,根据各车间的质检记录,将对重点问题进行重点监控,并做好质检记录。发大货前,客服、营业和技术质量科或印刷采购单位对产品的印刷质量进行全面质量抽查,合格后再发包装车间出货。G、包装质量检验措施:包装是否破损,是否整齐美观,是否够数等等,做好检查记录;H、运输送货监控措施:运输科全程监控送货情况,在规定时间内取得用户的货物签收单并及时反馈给采购单位,送货时是否出现有损产品的情况等等,运输科质检员全程跟进并做好检查记录I、建立质量管理档案:各车间把质量检验报告汇总到技术质量科,技术质量科将根据质检情况出具质量检验报告,并建立“《旗帜》”质量管理档案。13、印刷质量投诉处理的服务:A、质量投诉处理的时间响应:接到采购的书面投诉后,绝对保证在两小时内对印刷质量事故做出响应。B、质量问题产生的成因分析:根据质量投诉的问题认真填写《客户质量投诉表》,并及时交给技术质量科,技术质量科将迅速对具体投诉的质量问题进行技术分析(质量分析依据国家新闻出版署颁布的书刊及其他印刷品的生产质量标准执行),找出产生问题的原因后,以书面的形式回复采购单位;C、质量投诉的处理办法:在找出具体的质量原因的同时,及时与采购单位沟通;对于完全是因为华联印刷公司在管理或工作环节上出现的问题,华联印刷公司将无条件承担重新印刷的责任,并在采购单位要求的时间内完成;对于是因为其他原因造成质量事故的,华联印刷公司将积极协助采购单位处理质量事故,如果需要重新印刷,华联印刷公司会给予价格上优惠。十二;其他服务承诺1.我司承诺印刷品具备产品合格证。2.采购人对服务提出修改意见时,我司承诺快速反馈并提出解决办法。
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