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质保期服务承诺及维保方案

上传者:读书之乐 |  格式:doc  |  页数:12 |  大小:31KB

文档介绍
检查压缩机运行工况,检测氟路高低压压力状况; 4)风管路系统检查:检查室内机、冷却塔风机运行工况,空调机组出口静压是否正常;5)检查冷凝水水管排水是否顺畅;6)检查机器运行有无异常声音。 3、设备维修服务: 在签约的保修期内,公司维修服务人员将在合同约定的时间内到达现场并解决问题;配件采购及人员劳务费用在合同中双方约定。七、配件供应 为保障产品维修正常进行,即使以后产品更新,售后服务中心对此项目所销售的机型的配件仍然保证叁年内供货,并在保修期外以优惠的价格供应给用户。 八、服务监督和投诉1)为了保证各级售后服务人员全面贯彻服务宗旨,制造商售后服务中心对各项维修项目进行电话跟踪回访; 2)如果用户对产品质量以及售后服务有不满意的,可以直接向售后服务中心投诉,售后服务中心将在最短的时间内;真诚的解决您合理的要求,给您满意答复;3)为了能够更好地为用户提供满意的增值服务,售后服务中心将立建立了完善的用户档案数据库,由售后服务中心信息部门负责管理。每位业主将享受会员制服务,业主所采用的机器信息在数据库中都有详细的记录,包括用户使用的机器型号、出厂编号、每次发生维修记录、维修技工姓名、保养纪录、每次所更换的主要配件纪录等。九、机组维修保养工作内容(保修期内服务) 1只针对机组本身的保养工作内容1.1空调使用季节开机前的检查(每个使用季节一次) 1.1.1 检查外接供电是否正常。 1.1.2检查制冷剂静态压力。  ,接地电阻、绝缘电阻。 ,检查整机运行状况,记录机组运行参数。 ,分析处理机组问题,并报告需要更换或修理的零部件。1.2使用季节关机前的检查(每个使用季节一次)  ,提供报告并列出需要更换或修理的零部件。 2、针对水系统的保养工作内容2.1空调使用季节开机前的配合检查(每个使用季节一次),必要时补水排空。,对压力表是否正常工作按需更换。,必要时更换新水。,截止阀是否正常工作。

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