合同履行情况、物业服务项目收支情况、本年度物业服务项目收支预算。(17)按物业服务合同约定投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。(18)能提供3种以上特约服务(有偿)和3种以上便民(无偿)服务;每年组织1次社区文化活动。(19)专项服务委托管理。依据相关规定,签订规范的委托服务合同,明确各方权利义务;专项服务企业应具备相应资质,操作人员持有相应的职业资格证书;专项服务企业人员佩戴标志,仪表整洁,行为规范,用语文明;对专项服务企业的服务有监督管理及评价记录。(20)综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。(21)对小区内违反治安、规划、环保等方面法律、法规及违反管理规约(临时管理规约)的行为,应及时劝阻、制止并报告有关行政主管部门及全体业主。5公共区域卫生保洁服务一、生活垃圾的收集、清运(1)配置密闭式垃圾收集容器,有分类标志。(2)生活垃圾实行分类收集。(3)每月清洗1-2次垃圾收集容器。蝇、蚊孳生季节每日喷洒药水消毒。(4)每日清运1次生活垃圾,并清运到指定的垃圾收集场所,不得乱堆乱倒。(5)保洁车外观整洁、摆放整齐。二、物业共用部分清洁(一)楼内(1)每日清洁1次、每2日清拖1次大堂地面;每周擦拭1-2次信报箱、大堂玻璃;每月刮1次大堂玻璃;每月清洁1次大堂、候梯厅墙面;每日巡视保洁1次。(2)每日清洁1次楼内地面、楼梯,每周清拖1次;每月擦拭2次楼梯扶手、栏杆、窗台;每月擦拭1-2次防火门、共用防盗门、消防栓、指示牌等公共设施;灯具每季度除尘1次;每日巡视保洁1次。(3)根据地面材质,定期做地面清洗、养护。(二)电梯(1)每日擦拭1次电梯轿厢门、面板;每日清拖1次电梯轿厢地面;每日巡视保洁1次。(2)不锈钢面或其它装饰材料的电梯,每月护理1次。石材地面的电梯每月养护1次。(三)天台屋面每月清扫1次楼顶天台、屋面。有天台、内天井的每周巡查1次,有杂物及时清扫。
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