C、科技D、消费者(C)22、马斯洛需求层次理论中,指出下列哪项属于人的基本需求?A、受尊重B、安全C、生理D、交往三、多选题(ABD)1、下列哪项属于饭店外部环境中的微观环境?A、供应商B、经销商C、饭店管理人员D、消费者(ABC)2、下列哪项属于饭店外部环境中的宏观环境?A、环境B、政治C、科技D、消费者(BCD)3、下列哪些因素属于饭店市场营销的内部环境?A、政治B、饭店的使命和目标C、营销机构的工作D、饭店文化(ABCD)4、马斯洛需求层次理论中,指出下列哪些属于人的需求?A、受尊重B、安全C、生理D、交往(ABC)5、饭店文化包括哪些层次文化?A、物质文化B、技术文化C、精神文化D、饭店文化(ABCD)6、在宾客消费行为分析中,家庭决策类型有哪些?A、妻权型B、子女型C、夫权型D、平权型(ACD)7、下列哪些项属于饭店产品的特点?A、无形性B、可以储存性C、不可转移性D、不可专利性(ABC)8、下列属于饭店市场的特点是?A、异地性B、季节性C、全球性D、可以储存性(ABC)9、饭店市场营销观念包括?A、以顾客为中心B、不断使顾客满意C、实现饭店经营目标D、实现利润最大化(ABC)10、对于消费者来说,饭店消费的动机应该包括?A、闲暇时间B、金钱C、消费动机D、朋友四、填空1、饭店市场营销过程包括:分析市场机会、选择目标市场、制定营销战略、实施控制计划。2、马斯洛需求层次理论提出,人的需求包括:生理需求、安全需求、社交需求、受尊重的需求、自我实现的需求。3、营销其实是由两个名词构成,“营”是指:经营,“销”是指:销售。4、饭店产品由两部分构成,包括:有形的产品和无形的服务。5、饭店文化包含三个方面的含义,分别是:精神文化、物质文化、技术文化。6、在饭店中,当你发现一个家庭由妻子做决策,说明其家庭决策类型属于妻权型;当你发现一个家庭由孩子做决策,说明其家庭决策类型属于
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