调交流机制。明确便民服务中心在办理相关业务、协调群众与相关单位工作中职责。三是完善便民服务中心管理监督制度,明确行政服务中心主管单位和考核单位,定期进行考核。(二)划拨专项资金、确保便民服务中心硬件投入加大市镇两级财政对镇村便民服务中心的投入,完善硬件设施建设,扩大办公场所、完善办公设施、改善办公环境,使硬件设施符合服务中心的发展需要。(三)拓展便民服务中心业务范围根据群众切实需要,通过制度建设、加大投入来逐步拓展便民服务中心的业务内容,切实实现“小事不出村、大事不出镇”的服务目标。一是增加进驻单位。在原有进驻单位的基础上,逐渐扩大进驻单位的数量,如土地、水电等单位。二是扩大进驻单位工作范围。通过健全规章制度、完善基础设施,增加进驻单位工作内容,将所有涉及证照办理业务及相关业务移至服务中心进行统一办理,切实实现“一站式”服务目标。(四)加大宣传力度,让群众切实了解便民服务中心的工作职能一是积极开展便民服务中心职能宣传。一方面要向广大群众宣传便民服务中心的服务内容、工作程序、工作目标、制度规范等,增加群众对便民服务中心的了解;另一方面要主动向群众宣传便民服务中心的工作权限及政府部门的职能分工,使其了解便民服务中心的工作范围和职责,消除群众对便民服务中心万能化的印象。要积极开展体验式、参观式等生动的宣传活动,设立便民服务中心参观体验日,邀请群众前往便民服务中心工作后台进行参观,实地体验便民服务中心的具体工作。二是开展广泛的意见征集活动。通过手机、电视、网络平台,向广大群众征集便民服务中心工作的改进意见和建议;及时反馈,定期公开。便民服务中心的建设和完善是一个不断探索的长期过程,需要我们在实践中不断求证和改进,以实现其服务群众、方便群众的重要目标。课题组成员:肖全俊、龚晓俊、万乔----------THEEND,THEREISNOTXTFOLLOWING.------------
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