承诺、责任追究等一系列制度,所有事项做到办事依据、办事条件、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、经办人员和监督电话“八公开”。三要完善监督机制。要建立服务评价体系,推行信访举报制,设立举报箱、在中心公布举报电话等,让办事群众对工作人员的服务进行即时评分。Р三、加强领导,确保乡镇便民服务中心建设各项任务全面完成Р(一)要强化组织领导。各县(区)要把乡镇便民服务中心建设作为当前的一项重要工作摆上议事日程,及时成立以常务副县(区)长为组长,县(区)行政服务中心管委会、编办、法制办和县(区)直有关部门以及乡(镇)等为成员的工作领导小组,统筹考虑,精心组织,从组建班子、落实场地、配强人员、理顺机制、下放事项、健全制度等基础工作做起,确实把乡镇便民服务中心的各项工作落到实处。各乡(镇)党政主要领导要作为第一责任人,要亲自部署、亲自过问、亲自督促。各业务主管部门要全力配合支持便民服务中心建设,工作上主动衔接,业务上充分授权,确保窗口能办事、办成事。Р(二)要强化宣传引导。要充分发挥新闻媒体的导向作用,采取生动活泼、喜闻乐见的方式,运用报刊、广播、电视、互联网等多种手段,着重宣传建设乡镇便民服务中心的重大意义、服务内容、运作模式,为干部释疑解惑,让群众广泛知晓,争取干部群众的广泛支持、积极参与。Р(三)要强化考核督查。各县(区)政府要把加强乡镇便民服务中心建设列为今明两年年度综合考核内容,并将考核结果作为干部绩效考核、评优评先、提拔重要的重要依据之一。要建立督查制度,成立专项工作督查组,加强对乡镇便民服务中心建设工作的督查,发现问题,限期整改。对工作不力、整改不到位的,要予以通报批评。Р同志们,加强乡镇便民服务中心建设,深得民心,顺乎民意。我们必须从讲政治、讲大局的高度出发,以抓铁有痕踏石留印的工作作风,切实把这件“得人心、暖人心、稳人心”的好事、实事抓紧抓好。Р我就讲这些,谢谢大家。
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