。不知您对这项计划的意见如何?请指示。【参考答案】电话回复:(处理时间:11月28日下午2点30分)(1)做一次员工薪酬满意度调查,确定有无提高福利计划的必要;(2)要求刘小敏提供具体的福利提高的方案,包括形式、金额和提高比例等;(3)向公司高层汇报;(4)与财务部沟通,确定所能提高福利费用的幅度空间;(5)建议人事处调查人才需求供给现状,提前做好人才储备工作;(6)加强员工思想教育,提高员工忠诚度;(7)加强企业文化建设,做好核心员工的稳定工作。【文件二】类 别:电子邮件 来件人:孙平工程部经理收件人:秦冬 人事经理 日 期:11月26日秦经理:你好!我是工程部的孙平,去年10月中旬,人力资源部曾要求各部门上报2011年的大学生招聘计划。由于我部业务的特殊性,不仅要求较高的英语水平,而且要懂理一定的专业知识,这类人员在校内招聘的难度很大。此外,由于我们公司薪酬水平较低,即使招聘来也很容易流失,过去几年的流失率高达74%。为此我们工程部部多次召开会议,并初步达成共识:公司需要制定中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。但是,到底该如何操作,尚无具体方案。我刚和总裁通过电话,他建议我直接与您沟通,不知您有何意见想法,请尽快告知。【参考答案】邮件回复:(处理时间:11月27日下午3点)(1)派员去工程作已人员流失调查,并分析原因;(2)派员做一份同行业薪金水平调查,对比分析国际业务部薪金水平情况;(3)派员与流失人员面谈,了解流失原因;(4)指定人员到国际业务部听取意见,草拟适合公司特点的中长期人才规划;(5)修改完善员工培训管理规划,重点突出英语培训;(6)派员与财务等部门沟通,了解公司工资承受能力,决定国际业务部人员薪金提升幅度的可能性;(7)建立吸引员工、留住人才的机制;(8)关于国际业务部从在校学生中招聘难的问题,可适当扩大招聘范围和招聘方式,制定新的招聘制度。
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