固自身的竞争优势地位。具体建议包括以下四点:降低研发成本。一方面,在产品方面着重加强品牌建设,带给消费者一种全新的生活体验和理念。这就要求三星在产品的技术研发方面,能够研发出吸引消费者眼球的新技术,继续实施产品差异化策略,为实现品牌强大的号召力和影响力做出努力。另一方面,注意研发速度,加快三星自有操作系统Bada的研发,只有更加成熟的系统才能在市场上与众多竞争者相抗衡。并在此基础上,结合其芯片制造、屏幕显示器制造上的优势,进一步降低成本,提高利润,以提升竞争力,为消费者带来更具性价比的产品。加强体验店建设。由于智能手机的普及,销售模式发生了根本变化。在终端建设方面,消费者希望通过切身体验来决定是否购买手机产品。虽然三星在2011年开始建立体验店,但是规模、力度和覆盖范围远不及苹果手机。因此三星应该大迈步,对体验店的建设加大投入力度,早日实现全国大范围的覆盖,在消费群体体验的同时,体验店的设立无形中为三星品牌的宣传做出了贡献。扩大中低端市场规模。由于大城市的市场竞争格局基本稳定,突破较为困难。但是二三线城市的市场消费能力正在逐渐增强,市场的良好前景慢慢浮现,加大了各大手机品牌对于这一市场资本投入的信心。三星可以根据中低端产品市场的大容量需求,开发低成本产品以抢占市场。在这一市场加强对核心大客户以及忠诚客户和优质核心客户进行培养,并加强对这一市场的投入督导,加大对客户的服务管理力度。加强运营商间的互动。从宏观外部环境上来看,运营商渠道,4G的发展给市场带来巨大的变化,运营商的地位也越发重要,那么同运营商合作力度需进一步加强。三星可以加强行业应用的深度合作,以及经常和运营商联合开展捆绑促销活动,进行多次的沟通和协作,包括和运营商及其平台进行产品交流、新产品推介会等,并给予销售激励。此外,三星需要积极面对现在的形势发展,探索网络销售渠道和电视购物渠道,不断发现并完善自身的渠道结构。
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