降低客户经理的劳动强度,提高办贷效率,减少人为干预贷款审批的因素。要激活再生功能。推广微贷技术不能生搬硬套,要因地制宜,灵活推进。一是坚持人才“本土化”o积极推行内部员工转岗和网点客户经理轮训制度,努力培育技术人才。二是坚持技术“本土化”。将微贷技术与“深耕四区”中好的经验做法相结合,通过扫街扫楼、网点联动、互联网营销、渠道客户拓展、存量客户挖潜等方式拓展优质客户。三是坚持产品“本土化”。将微贷技术从最常用的经营性保证贷款向抵押贷、消费贷、农贷延伸,从而形成“福商贷”(经营类)、“福民贷”(消费类)、“福农贷”(涉农类)三大微贷产品体系。要坚持放管结合。“微贷业务三分技术,七分管理”。微贷的业务技术是教我们怎样调查、分析、评判客户真实的还款能力和还款意愿,管理技术是教我们怎样营销客戶、管理团队、提升服务和防控风险。客户经理掌握微贷业务技术并不难,但管理技术落地却很难。业务技术类似于高层建筑中的“地上工程”部分,如果没有管理技术这一“地下桩基”的有力支撑,高层建筑将面临随时坍塌的危险。因此,既要学会运用微贷技术,还要学会贷后管理与监控。要推行“三步一曲”。微贷技术向传统信贷延伸,要按照先隔离、再固守、后融合“三步走”稳步推进。一是“先隔离”,是在微贷技术试点初期,必须将微贷业务实行准事业部制管理,从制度、产品、人员、考核等方面与传统信贷业务完全隔离,确保微贷技术能够真正扎住根,不变形,不走样。二是“再固守”,是在微贷技术落地生根之后,法人行要落实一个部门并至少依托一个基层支行作为本行的微贷业务标杆网点,确保微贷技术、理念、文化“原汁原味”。微贷管理部门负责技术输出、人才孵化、产品研发、业务创新髙地。三是“后融合”,是将微贷技术的先进理念和有益方法复制到传统信贷领域,做好基本制度、信贷产品和业务流程的优化,实现与传统信贷进行有机融合,全面提升农商银行信贷专业化、精细化管理水平。
全文预览
