银行保险营销经验交流发言Р提高营销意识激发推销热情Р2012年第二季度,市行下达了220万的保险指标,我营业部总共代理保险278万,超额完成了任务,主要做法如下:Р一培养前台柜员的保险营销意识和锲而不舍的精神。我营业厅非常重视对前台柜员保险意识的培养,每次会议、每天的日常总结把保险营销作为一项重要内容,让员工带着保险营销意识去开展日常业务工作,极力营造全员营销的氛围。在这种气氛的影响下,前台柜员态度积极主动,尽量向客户多说,多介绍适合客户需要的产品,真诚替客户着想,赢得很多客户的信任。面对客户的误解、拒绝、甚至白眼,柜员们能够做到不骄不躁,不气馁,心平气和地沟通,锲而不舍地交流,用真诚感动客户,尽量争取客户的理解和支持。Р二熟练把握产品情况与客户需要。营业厅经常组织柜员开展保险产品学习,鼓励柜员利用业余时间掌握产品类型与特色,研究客户心理需要。柜员们能够熟练把握各家保险公司的产品特点,熟悉保险产品的种类、优势等多方面情况,与客户沟通时,能够迅速掌握客户的心理需求,快速向客户推荐适宜的产品,以客户需要为导向,因人而异,针对性强,成功率高。Р三合作共赢,激发柜员的营销积极性。营业厅与多家保险公司时刻保Р持密切的联系,遇到保险营销的新问题及时沟通,发展良好的合作关系。目前与多家保险公司的合作方案,以合作共赢为基础,具有激励性,能够激发柜员参与营销的热情和主动性,柜员能够自觉向客户推销。
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