。奖励:以奖励金额除以落实项,则为落实项款,例:神秘调查分数为97分,则奖励为800元,落实项为68项,则每落失项奖励为:800/68=11.7元/项,其中按落实项计算责任人奖励。处罚:某销售从本次神秘调查得分80分,合计失分项15项,其中销售顾问10项,前台1项,CR2项,SA2项,则本次处罚销售顾问300元,前台30元,CR60元,SA60元。部门直接领导监管责任,部门经理级别占15%,主管级别占10%,奖惩均按此比例分配奖励处罚只针对于执行个人,以厂家最终成绩发布后7日内兑现。CSI神秘客户考核成绩激励方案为了让CSI神秘客户调查工作得到行之有效的开展以及提升,特针对成绩进行激励,厂家考核的具体考核激励办法如下:以厂家预发布成绩为准(如有申诉,则在申诉后按最终成绩重新考核)。得分=100分: 现金奖励1500元;92≤得分≤99: 奖励现金300元起,得分每增加1分,奖金增加100元;90≤得分<92: 免责;80≤得分<90: 处罚现金,对考核缺失项,处罚现金30元/项。70≤得分<80:执行责任人降为服务助理(发放80%绩效薪资)并处以500元罚款。70分以下:执行责任人降为服务助理(发放50%绩效薪资)并处以500元罚款。以上按各项具体得分计算责任人:售后考核项共77项,其中售后60项,CR7项,财务3项,行政2项。奖励:以奖励金额除以落实项,则为落实项款,例:神秘调查分数为97分,则奖励为800元,落实项为70项,则每落实项奖励为:800/70=12元/项,其中按落实项计算责任人。处罚:以处罚款除以失分项数,则为每项失分项款,例:神秘调查分数为80分,失分项为10项,则罚款为300元,其中SA缺5项,收银缺1项,CR2项,行政缺2项,则本次处罚SA150元,收银30元,CR60元,行政60元。每项罚款为:300/10=30元/项,其中按缺失项计算责任人。
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