宝盛道谷酒店会议服务满意度调查表尊敬的宾客:首先对您光临宝盛道谷酒店表示真诚的欢迎和诚挚的问候,十分感谢您选择本店举办会议,为了提高酒店的服务质量,使您下次在本店举办会议时享受到更好地服务,请您对我们的服务留下宝贵意见,非常感谢您的支持和合作!一、部门服务评价1、营销服务很好较好一般差极差营销人员前期沟通□□□□□营销人员服务态度□□□□□营销人员谈吐风度□□□□□满足需求的及时性□□□□□出谋策划方面表现□□□□□营销人员应急处理能力□□□□□协调安排方面表现□□□□□主动替客户解决困难方面表现□□□□□2、会场服务会场卫生状况□□□□□音响等设备□□□□□整体会议环境效果□□□□□会场的指引引导□□□□□服务人员态度□□□□□满足需求及时性□□□□□主动替客户解决困难方面表现□□□□□3、餐饮服务菜品口味种类□□□□□菜品卫生温度□□□□□上菜速度控制□□□□□就餐环境及餐具卫生□□□□□服务人员及时性□□□□□餐厅的指引引导□□□□□服务人员热情态度□□□□□二、您对我们的整体会议接待和服务有什么意见、建议?三、作为会务组领导,您感觉在我们酒店有没有收到被重视?四、请您根据亲身感受,对以下各项服务进行整体打分:5分4分3分2分1分营销服务□□□□□餐饮服务□□□□□会场服务□□□□□满足需求□□□□□非常感谢您的宝贵意见,期待您的再次光临。
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